Înregistrarea apelurilor
Asculți orice apel, de oriunde și de pe orice dispozitiv, dintr-o interfață web simplă.
Centrale VoIP Asterisk
Centrale telefonice VoIP pentru firme
Instalăm, configurăm și securizăm centrale telefonice VoIP Asterisk, ca să gestionezi profesionist apelurile clienților.
Construim centrala de la zero sau o îmbunătățim pe cea existentă. Merge cu telefoane analogice, ISDN sau VoIP, dar și direct pe PC sau pe smartphone, prin internet.
Ce facem
Instalare, mentenanță și securitate pentru centrala Asterisk
Asterisk este un sistem de telefonie avansat, cu care construim soluții de comunicare personalizate.
- Centrale VoIP Asterisk noi sau îmbunătățirea celor existente
- Mentenanță, funcții noi și modificări ale planului de apeluri
- Protecție împotriva atacurilor cibernetice și monitorizare activă
- Recuperarea și resecurizarea centralelor compromise
- Meniuri IVR (meniul vocal cu opțiuni) în română și engleză, cu voce de studio mixată
- Extensii: fax to mail, înregistrarea apelurilor, web CDR (rapoarte detaliate ale apelurilor) și API pentru integrarea cu alte softuri
- SMS Gateway: web-to-SMS și SMS-to-mail
Ai și un magazin online? Poți primi alerte prin SMS la fiecare comandă nouă.
Funcții
Ce poate face o centrală telefonică VoIP
Funcțiile care te ajută să gestionezi apelurile clienților.
Apel în așteptare
Apelanții așteaptă într-o coadă ordonată și ascultă o melodie până li se răspunde.
Integrare CRM
Numărul apelantului intră automat în CRM sau în softul de vânzare al restaurantului, ca să identifici rapid clientul.
Transferul apelurilor
Redirecționezi apelurile manual sau automat, în interior sau în exterior, pe fix sau pe mobil.
Apeluri ratate
Poți primi notificări SMS pentru apelurile ratate și le vezi pe telefon, dar și în interfața web.
Căsuță vocală
Clienții care nu pot aștepta lasă un mesaj vocal, pe care îl asculți mai târziu.
Beneficii
De ce ai nevoie de o centrală telefonică în firmă?
Telefonul nu mai sună ocupat
Centrala preia simultan mai multe apeluri, ca să nu pierzi clienții importanți pe linie ocupată.
Știi cine te sună
Legăm apelurile de baza ta de date, ca să răspunzi personalizat: „Bună ziua, Cristi, bine ai revenit!”
Toate apelurile, înregistrate
Înregistrarea non-stop a apelurilor te ajută să lămurești situațiile neclare și să ai controlul activității.
Secretară virtuală
Mesaje automate în afara programului și în sărbătorile legale, pentru o imagine profesională.
Meniu interactiv
Clienții ajung direct la departamentul potrivit, află rapid ce îi interesează, își rezolvă facturarea sau vorbesc cu un operator.
Întrebări frecvente
Întrebări despre centralele telefonice Asterisk
Spune-ne cum lucrezi acum cu apelurile și îți propunem soluția potrivită.
Ce este o centrală telefonică VoIP Asterisk?
Asterisk este un sistem de telefonie avansat. Funcționează cu telefoane analogice, ISDN sau VoIP și poate fi folosit direct pe PC sau pe smartphone, prin conexiunea la internet.
Puteți lucra pe centrala pe care o am deja?
Da. Îmbunătățim centralele Asterisk existente: facem mentenanță, adăugăm funcții noi și modificăm planul de apeluri.
Centrala mea a fost atacată. Mă puteți ajuta?
Da. Recuperăm și resecurizăm centralele compromise și le putem monitoriza activ. Pentru restul infrastructurii, un audit IT arată unde sunt vulnerabilitățile.
Mai multe
Toate serviciile Alte servicii IT
Audit IT
Verificăm stațiile de lucru, serverele și rețeaua și găsim vulnerabilitățile.
Consultanță IT
Analizăm infrastructura IT și îți recomandăm soluții și scheme de cost potrivite.
Asistență și suport IT
Suport IT la distanță, intervenții la sediu în regim de urgență și mentenanță periodică.
Externalizare IT
Un departament IT complet, cu răspundere contractuală, fără costurile unei echipe proprii.
Soluții backup
Backup automat pe NAS sau server, matrice RAID ori cloud, adaptat datelor și bugetului tău.
Alerte prin SMS
Un SMS la fiecare comandă nouă și alerte de stoc pentru magazinul tău WooCommerce.
Cablare structurată
Proiectăm, instalăm și administrăm rețele pentru birouri din București și împrejurimi.
