Asistență și suport IT pentru firma ta
Suport IT la distanță, intervenții la sediul tău și mentenanță periodică, ca infrastructura informatică a firmei să rămână funcțională.
Te ajutăm cu probleme minore sau temporare, cu hardware și periferice, cu programe incompatibile sau cu situații apărute după modificări pe site-urile pe care le folosești.
Cum primești asistență și suport IT
Alegem de fiecare dată varianta cea mai eficientă pentru problema ta.
Suport la distanță
Prin telefon, e-mail sau o aplicație de acces la distanță. Multe probleme se rezolvă direct pe calculatorul tău, prin internet, și economisești timp și bani.
Intervenții la sediu
Venim la sediul tău în regim de urgență, conform planului tarifar sau abonamentului de asistență și mentenanță. Funcționăm ca un helpdesk IT cu program extins.
Mentenanță periodică
Întreținem calculatoarele ca să funcționeze la parametri optimi și prevenim defectele din timp. Operațiunile și frecvența lor le stabilim după nevoile tale.
Ce rezolvăm la distanță, prin internet
Pentru accesul la distanță, calculatorul tău trebuie să fie conectat la internet.
- Probleme cu sistemul de operare
- Aplicații de sistem care nu funcționează corect
- Programe instalate incompatibile
- Interferențe între echipamente sau programe în rețea
- Aplicații și echipamente configurate greșit
- Erori aleatorii ale programelor
- Probleme cu e-mailul și browserul
- Programe care lipsesc, dar îți trebuie la lucru
- Probleme apărute din cauza unui antivirus care nu funcționează corect
- Optimizare: eliminăm programele inutile și curățăm cache-ul
- Configurăm echipamentele de rețea și perifericele
- Instalăm și dezinstalăm programe, actualizăm drivere, reinstalăm aplicații și antivirusuri
Probleme IT cu care te ajutăm
Calculatorul merge greu
Aflăm de ce funcționează lent sistemul și rezolvăm problema.
Mesaje de eroare
Găsim cauza erorilor, ca aplicațiile să funcționeze corect.
Te ajutăm cu folosirea și configurarea serviciilor de e-mail.
Imprimante și multifuncționale
Rezolvăm problemele de folosire și de conectare la imprimante.
Programele instalate
Te ajutăm să le folosești eficient și rezolvăm incompatibilitățile.
Consultanță pentru achiziții
Te ajutăm să alegi echipamentele și programele potrivite.
Extinderea rețelei
Consultanță pentru optimizarea și modificarea rețelei, după nevoile firmei.
Găzduire website
Suport pentru administrarea și întreținerea site-urilor firmei.
Securitate IT
Măsuri de securitate care protejează integritatea și confidențialitatea datelor.
Întrebări despre suportul IT
Cum primesc suport IT la distanță?
Prin telefon, e-mail sau printr-o aplicație de acces la distanță. Pentru acces la distanță, calculatorul trebuie să aibă conexiune la internet.
Veniți și la sediul firmei?
Da. Intervențiile la sediu în regim de urgență se fac conform planurilor tarifare și abonamentelor de asistență și mentenanță.
Ce înseamnă mentenanța periodică?
Întreținerea planificată a calculatoarelor, ca să funcționeze la parametri optimi și să previi defectele. Îți prezentăm dinainte ce operațiuni facem și cât de des.
Lucrăm pe bază de contract?
Da. Planurile de asistență și mentenanță oferă un cadru contractual relației noastre. Dacă vrei un departament IT complet, vezi externalizarea IT.
Alte servicii IT
Audit IT
Verificăm stațiile de lucru, serverele și rețeaua și găsim vulnerabilitățile.
Consultanță IT
Analizăm infrastructura IT și îți recomandăm soluții și scheme de cost potrivite.
Externalizare IT
Un departament IT complet, cu răspundere contractuală, fără costurile unei echipe proprii.
Soluții backup
Backup automat pe NAS sau server, matrice RAID ori cloud, adaptat datelor și bugetului tău.
Centrale telefonice
Centrale VoIP Asterisk instalate, configurate, securizate și monitorizate.
Alerte prin SMS
Un SMS la fiecare comandă nouă și alerte de stoc pentru magazinul tău WooCommerce.
Cablare structurată
Proiectăm, instalăm și administrăm rețele pentru birouri din București și împrejurimi.
